Une mise est un engagement ferme
Toute mise placée est définitive et constitue un engagement d’achat. Aucun retrait de mise n’est accepté.
Un retrait de mise ou un refus de payer peut entraîner l’annulation de la transaction et le bannissement des encans Encan EjR.
Fermeture et prolongation
- Les nouveaux lots sont généralement publiés à 20 h.
- Les lots se terminent chaque soir à 20 h, la dernière seconde régulière étant 19 h 59 min 59 s.
- Une mise reçue dans les 2 dernières minutes prolonge automatiquement le lot de 2 minutes.
- Le lot se termine seulement lorsqu’aucune nouvelle mise n’est reçue pendant ce délai.
- À la fermeture officielle, le lot disparaît de la page publique et est conservé dans les archives privées d’Encan EjR.
- Le gagnant conserve le lot et son résultat dans l’historique de son compte.
Mises et prix
- Mise de départ habituelle : 5 $.
- Incréments habituels : 5 $.
- Le miseur indique le montant maximal confidentiel qu’il est prêt à payer.
- Le système mise automatiquement selon les bonds indiqués sur chaque lot : 5 $ habituellement, ou 1 $ pour un encan spécial.
- Le meilleur miseur peut augmenter son maximum sans faire monter le prix contre lui-même.
- Si deux maximums sont identiques, la première mise enregistrée demeure gagnante.
- Le vendeur ne peut jamais miser sur son propre article.
- Certains articles peuvent avoir un prix de départ ou un prix de réserve différent.
- Les taxes TPS et TVQ sont en sus lorsqu’elles sont applicables.
Paiement et facturation
- Chaque article gagné doit être payé dans les 24 heures suivant la réception de sa facture.
- Un article payé peut être conservé dans la boîte du client pour regrouper l’expédition et réduire les frais de transport.
- Le seul mode de paiement accepté pour le moment est le virement Interac à l’adresse de paiement indiquée sur votre facture.
- Une facture est envoyée après la fin des enchères et peut être reçue jusqu’au lendemain matin.
- Les articles non payés peuvent être remis en vente.
Lots gagnés
Vérifiez toujours le résultat dans votre compte sur encanejr.ca et la facture reçue. Un simple lien envoyé par message ne prouve pas que vous avez remporté un lot.
Le plus haut miseur valide au moment de la fermeture officielle remporte le lot.
Cueillette
- Cueillette à Salaberry-de-Valleyfield.
- Sur rendez-vous seulement.
- Ne vous présentez pas sans avoir reçu une confirmation de rendez-vous.
- Les articles peuvent être accumulés pendant une courte période lorsque cela a été convenu, mais chaque facture doit être payée.
Livraison
- Livraison locale (par Elie) : 9,90 $ plus taxes, dans le secteur de Salaberry-de-Valleyfield et environs.
- Expédition par transporteur : pour le reste du Québec et plus loin, les colis sont envoyés avec GLS, UPS, Nationex ou Postes Canada. Le tarif varie selon le poids, les dimensions et la distance — Elie vous confirme les frais avant l’envoi. Aucun montant n’est ajouté automatiquement à la facture pour ce type d’envoi.
- Cueillette : à Salaberry-de-Valleyfield, sur rendez-vous seulement.
État et description des articles
- Les articles sont vendus selon les photos et la description publiées.
- L’état neuf, usagé, non testé ou fonctionnel est indiqué lorsque connu.
- L’acheteur doit lire la description complète et examiner les photos avant de miser.
- En cas d’erreur importante dans une description, communiquez rapidement avec Encan EjR.
Garanties et réparabilité
Les garanties légales obligatoires applicables demeurent toujours en vigueur. Pour tout bien qui peut nécessiter de l’entretien ou une réparation, l’avis affiché directement dans sa fiche fait partie des renseignements à lire avant de miser ou d’acheter.
Sauf mention écrite contraire dans la description du lot, Encan EjR ne fournit ni pièces de rechange, ni services de réparation, ni renseignements nécessaires à l’entretien ou à la réparation du bien. Lorsqu’un renseignement du fabricant ou un lien pertinent est connu, il est ajouté à la description du lot.
Un article « non testé » n’est pas déclaré fonctionnel. Une garantie du fabricant encore valide ou une garantie légale qui suit le bien n’est pas annulée par le présent avis.
À compter du 5 octobre 2026, la durée de la garantie légale de bon fonctionnement est affichée près du prix des appareils neufs visés : 6 ans pour les cuisinières, réfrigérateurs, congélateurs, climatiseurs et thermopompes; 5 ans pour les laveuses, sécheuses et lave-vaisselle; 4 ans pour les téléviseurs; 3 ans pour les ordinateurs, consoles de jeu, téléphones cellulaires et tablettes. La période commence à la livraison.
Remboursements, retours et portefeuille
Les mises sont fermes. Si un article est reçu brisé, endommagé ou différent de sa description, communiquez avec Encan EjR idéalement dans les 24 à 48 heures avec des photos. Un remboursement est normalement effectué après le retour de l’article, sauf si Encan EjR autorise clairement sa mise au rebut.
Le client peut choisir un crédit sans expiration dans son portefeuille ou un remboursement par virement Interac. Le calcul du solde est présenté clairement après déduction des achats, taxes et frais applicables. Les droits obligatoires prévus par la loi demeurent toujours applicables.
Lire la politique complète
Compte et renseignements
Vous devez avoir rempli au complet votre formulaire de facturation avant de pouvoir miser.
Vos renseignements doivent être exacts et à jour afin qu’Encan EjR puisse identifier vos mises et préparer votre facture si vous remportez un lot.
Confidentialité et protection des renseignements
Encan EjR recueille seulement les renseignements nécessaires à l’identification des miseurs, à la facturation, au paiement et à la livraison.
- Les renseignements ne sont jamais affichés publiquement ni vendus.
- Seul l’administrateur peut consulter les coordonnées complètes.
- Un client peut demander la correction ou la suppression de ses renseignements, sous réserve des obligations fiscales et comptables.
- L’acceptation des règlements et de cette politique est conservée avec la date et la version applicable.
Non-paiement et comportement
- Un lot non payé peut être annulé et remis en encan.
- Le compte du miseur peut être bloqué ou banni.
- Les comportements irrespectueux, frauduleux ou visant à manipuler les mises ne sont pas tolérés.
- Encan EjR se réserve le droit de refuser une mise ou l’accès au service lorsqu’un règlement n’est pas respecté.
Acceptation des règlements
En créant un compte ou en plaçant une mise, vous reconnaissez avoir compris et accepté ces règlements. Pour toute question avant de miser, communiquez avec Elie Richer au 450-288-7562.